Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Ekrandaki nem/kir ya da uyumsuz koruyucu
- Bağlı aksesuarın neden olduğu sorun
- Darbe veya ekran modülünde arıza
Ne yapabilirsiniz?
- 1
Ekran yüzeyini kuru, yumuşak bezle temizleyin
Ekran yüzeyini kuru, yumuşak bezle temizleyin.
- 2
Bir kez yeniden başlatın
Telefonu yeniden başlatın ve harici aksesuarları çıkarın.
- 3
Kılıf ve ekran koruyucuyu çıkararak tekrar deneyin
Kılıf ve ekran koruyucuyu çıkararak tekrar deneyin.
- 4
Sorun çözülmediyse
Kırık ekran, sıvı hasarı veya devam eden yanıtsızlık varsa servise başvurun.
Servis masrafı ne olabilir?
Ekran modülü onarımı gerekebilir; Apple fiyatı modele göre gösterir.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗