Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- USB portunda veya kabloda nem
- Portta kalıntı
- Nadir durumlarda bağlantı noktası sensörü arızası
Kullanıcı deneyimleri
Bazı kullanıcılar kuru görünen telefonda da nem uyarısı yaşadığını bildiriyor. Tekil yazılım güncellemesi deneyimleri cihazdaki gerçek nemi veya port hasarını dışlamaz.
Forum deneyimi; kesin teşhis değil.İncelenen başlıklar ↗Ne yapabilirsiniz?
- 1
Kablo ve bağlantıyı karşılaştırın
Kablolu şarjı hemen durdurup güç kablosunu çıkarın.
- 2
Dış yüzeyi kuru, yumuşak bezle silip iyi havalanan…
Dış yüzeyi kuru, yumuşak bezle silip iyi havalanan ortamda kurumasını bekleyin.
- 3
Saç kurutma makinesi ve port içine metal/sert cisim…
Saç kurutma makinesi ve port içine metal/sert cisim kullanmayın.
- 4
Sorun çözülmediyse
Uyarı kuru ortamda tekrar ediyorsa yetkili servise başvurun.
Nem uyarısı her zaman gözle görülen su anlamına gelmez
Forumlarda hangi durum tekrar ediyor?
Bazı kullanıcılar kuru görünen telefonda da nem uyarısı yaşadığını bildiriyor. Tekil yazılım güncellemesi deneyimleri cihazdaki gerçek nemi veya port hasarını dışlamaz.
Güvenli biçimde ne yapabilirsiniz?
Önce kablolu şarjı kesin. Portu kurcalamadan serin ve havadar yerde bekletin; destekliyorsa tamamen kuru cihazla kablosuz şarj seçeneğini değerlendirin. Uyarı sürüyorsa Samsung desteğine başvurun.
Neyi özellikle önermiyoruz? “USB önbelleğini silmek kesin çözer” veya “uyarıyı zorla atlayın” gibi yöntemler eklenmedi.
Araştırmanın kaynaklarını göster ↓
Servis masrafı ne olabilir?
Muhtemel donanım işlemi için model ve arıza tespitine göre yetkili servisten fiyat alın.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗