Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Yeni sürücü, güncelleme veya donanım değişikliği
- Bellek veya depolama sorunu
- Sistem bozulması ya da ısınma / güç problemi
Kullanıcı deneyimleri
Technopat’ta bir kullanıcı RAM testinde hata bulamamasına rağmen mavi ekran yaşamış; ekran sürücüsünü yeniden kurduğunda belirtilerin durduğunu bildirmiş. Tekil deneyimdir: minidump/olay kayıtları olmadan donanım değişimi önermeyiz.
Forum deneyimi; kesin teşhis değil.İncelenen başlıklar ↗Ne yapabilirsiniz?
- 1
Ekrandaki durdurma kodunu ve varsa dosya adını not…
Ekrandaki durdurma kodunu ve varsa dosya adını not edin; fotoğrafını çekebilirsiniz.
- 2
Yeni donanım/sürücü ekledikten sonra başladıysa bu…
Yeni donanım/sürücü ekledikten sonra başladıysa bu değişikliği değerlendirin.
- 3
Önemli verileri yedekleyin ve Windows Update/donanım…
Önemli verileri yedekleyin ve Windows Update/donanım üreticisi sürücülerini kontrol edin.
- 4
Microsoft’un güvenli mod ve sorun giderme adımlarını…
Microsoft’un güvenli mod ve sorun giderme adımlarını izleyin.
- 5
Sorun çözülmediyse
Tekrarlayan mavi ekranda minidump analizi için tecrübeli teknik destek alın; rastgele BIOS voltajı ayarlamayın.
Mavi ekranda her zaman RAM değişimi çözüm değildir
Forumlarda hangi durum tekrar ediyor?
Technopat’ta bir kullanıcı RAM testinde hata bulamamasına rağmen mavi ekran yaşamış; ekran sürücüsünü yeniden kurduğunda belirtilerin durduğunu bildirmiş. Tekil deneyimdir: minidump/olay kayıtları olmadan donanım değişimi önermeyiz.
Güvenli biçimde ne yapabilirsiniz?
Stop kodunu ve tarihini not edin, Windows güncelleme geçmişini inceleyin. Sürücü için yalnızca üreticinin resmî paketini kullanın.
Neyi özellikle önermiyoruz? Tek vakaya bakarak BIOS voltajı değiştirmeyin veya sürücüleri rastgele silmeyin.
Araştırmanın kaynaklarını göster ↓
Servis masrafı ne olabilir?
Muhtemel donanım işlemi için model ve arıza tespitine göre yetkili servisten fiyat alın.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗