Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Gevşek USB/Bluetooth bağlantısı veya pil
- USB çoklayıcı/hub ile güç sorunu
- Aygıt sürücüsü ya da donanım arızası
Kullanıcı deneyimleri
Technopat’ta ön USB portları çalışırken arka portları çalışmayan bir vakada normal yeniden başlatmanın işe yaradığı bildiriliyor. Başka vakalarda fiziksel kablo ve port sorunu ihtimali var.
Forum deneyimi; kesin teşhis değil.İncelenen başlıklar ↗Ne yapabilirsiniz?
- 1
Kablosuz aygıtın pilini kontrol edin
Kablosuz aygıtta pil/şarjı ve bağlantı modunu kontrol edin.
- 2
USB bağlantısını başka portta deneyin
USB kabloyu başka uygun portta, mümkünse hub kullanmadan deneyin.
- 3
Başka bilgisayarda da sorun varsa aygıt donanımını…
Başka bilgisayarda da sorun varsa aygıt donanımını değerlendirin.
- 4
Bir kez yeniden başlatın
Windows’u normal yolla yeniden başlatıp tekrar deneyin.
- 5
Hasarlı USB kablosunu kullanmayın
Kısa devre, kıvılcım veya yanık kokusunda USB kabloyu kullanmayı derhal bırakın.
Klavye ve fare sorununun porttan mı cihazdan mı kaynaklandığını ayırın
Forumlarda hangi durum tekrar ediyor?
Technopat’ta ön USB portları çalışırken arka portları çalışmayan bir vakada normal yeniden başlatmanın işe yaradığı bildiriliyor. Başka vakalarda fiziksel kablo ve port sorunu ihtimali var.
Güvenli biçimde ne yapabilirsiniz?
Başka USB portunu ve mümkünse başka bir bilgisayarı deneyin; cihazın güç/pil durumuna bakın. Dönem dönem bağlantı kopması varsa kabloyu zorlamayın.
Neyi özellikle önermiyoruz? Forumlarda rastlanan her USB denetleyicisini silme, anakart onarma veya soket içini metal ile temizleme adımları önerilmedi.
Araştırmanın kaynaklarını göster ↓
Servis masrafı ne olabilir?
Muhtemel donanım işlemi için model ve arıza tespitine göre yetkili servisten fiyat alın.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗