Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Cihazın eşleştirme modunda ya da yeterli şarjda olmaması
- Bluetooth anahtarının kapalı olması
- Sürücü veya önceki eşleştirmenin bozulması
Ne yapabilirsiniz?
- 1
Bluetooth’un açık olduğundan ve cihazın eşleştirme…
Bluetooth’un açık olduğundan ve cihazın eşleştirme modunda bulunduğundan emin olun.
- 2
Şarj durumunu kontrol edin
Kulaklık/cihazın şarjını ve yakınlığını kontrol edin.
- 3
Windows Bluetooth sorun gidericisini çalıştırın
Windows Bluetooth sorun gidericisini çalıştırın.
- 4
Cihazı eşleştirme listesinden kaldırıp yeniden…
Cihazı eşleştirme listesinden kaldırıp yeniden eklemeyi deneyin.
- 5
Bilgisayar üreticisinin destek sayfasından uygun…
Bilgisayar üreticisinin destek sayfasından uygun sürücüyü kontrol edin.
Servis masrafı ne olabilir?
Muhtemel donanım işlemi için model ve arıza tespitine göre yetkili servisten fiyat alın.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗