Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Modemin internet erişiminde sorun
- Şifre, kapsama alanı veya ağ ayarları
- TV Wi-Fi donanımında sorun
Kullanıcı deneyimleri
LG TV forumlarında Wi-Fi bağlı görünmesine rağmen uygulamaların internete erişemediği örnekler var. Bu belirti ağ tarafında, uygulamada veya televizyon tarafında olabilir; doğrudan Wi-Fi kartının bozulduğunu göstermez.
Forum deneyimi; kesin teşhis değil.İncelenen başlıklar ↗Ne yapabilirsiniz?
- 1
Telefonda aynı ağın internete çıkıp çıkmadığını…
Telefonda aynı ağın internete çıkıp çıkmadığını kontrol edin.
- 2
TV’yi telefonunuzun mobil erişim noktasıyla test edin…
TV’yi telefonunuzun mobil erişim noktasıyla test edin (mobil veri harcanabilir).
- 3
TV’yi Wi-Fi ağına yeniden bağlayın
TV’nin ağ menüsünden doğru Wi-Fi ağı/şifre ile tekrar bağlanın.
- 4
TV hiç ağ bulamıyorsa destek alın
TV’de hiçbir ağ görünmüyorsa LG destekten yardım alın.
TV “bağlı” derken uygulamalar internete çıkamayabilir
Forumlarda hangi durum tekrar ediyor?
LG TV forumlarında Wi-Fi bağlı görünmesine rağmen uygulamaların internete erişemediği örnekler var. Bu belirti ağ tarafında, uygulamada veya televizyon tarafında olabilir; doğrudan Wi-Fi kartının bozulduğunu göstermez.
Güvenli biçimde ne yapabilirsiniz?
Aynı ağda telefondan internete çıkabiliyor musunuz karşılaştırın. TV’yi kısa süreli telefon erişim noktasıyla test etmek ayrım yapmaya yardımcı olabilir; mobil veri tüketimine dikkat edin.
Neyi özellikle önermiyoruz? Ülke kodu değiştirmek, gizli menü açmak veya rastgele DNS değerlerini zorunlu çözüm olarak önermiyoruz.
Araştırmanın kaynaklarını göster ↓
Servis masrafı ne olabilir?
Muhtemel donanım işlemi için model ve arıza tespitine göre yetkili servisten fiyat alın.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗