Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Yanlış HDMI girişinin seçilmesi
- Yayın kutusunun kapalı olması veya kablonun gevşemesi
- TV’nin ekran/görüntü elektronik bölümünde arıza
Kullanıcı deneyimleri
Bağımsız TV forumlarında arka aydınlatma arızası yaşayan kullanıcılar var, ancak aynı belirti başka güç veya görüntü devresi arızalarında da görülüyor. Tek bir belirtiyle parça ismi veya onarım ücreti kesinleşmez.
Forum deneyimi; kesin teşhis değil.İncelenen başlıklar ↗Ne yapabilirsiniz?
- 1
Ses ayarlarını karşılaştırın
Kumandadan ses çubuğu veya TV menüsü ekranda çıkıyor mu test edin.
- 2
Harici yayın kutusunu açın, doğru HDMI girişini seçin
Harici yayın kutusunu açın, doğru HDMI girişini seçin.
- 3
Kablo ve bağlantıyı karşılaştırın
HDMI kablosunu yeniden takıp başka bağlantı noktası deneyin.
- 4
Sorun çözülmediyse
TV menüsü de görünmüyorsa cihazın arkasını açmayın; LG servisine başvurun.
“Ses var, görüntü yok” her zaman panel değişimi demek değildir
Forumlarda hangi durum tekrar ediyor?
Bağımsız TV forumlarında arka aydınlatma arızası yaşayan kullanıcılar var, ancak aynı belirti başka güç veya görüntü devresi arızalarında da görülüyor. Tek bir belirtiyle parça ismi veya onarım ücreti kesinleşmez.
Güvenli biçimde ne yapabilirsiniz?
Önce TV menüsü veya ses çubuğu görünüyor mu kontrol edin. Yanlış HDMI girişini ve bağlı cihazı eleyin. TV menüsü de görünmüyorsa kasayı açmayın; yetkili servisten yazılı teşhis isteyin.
Neyi özellikle önermiyoruz? İnternetteki “ekrana vurun”, “arka kapağı açıp LED değiştirin” tavsiyeleri çıkarıldı.
Araştırmanın kaynaklarını göster ↓
Servis masrafı ne olabilir?
TV paneli, arka aydınlatma veya ana kart kontrolü gerekebilir; arıza dışarıdan kesin belirlenemez.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗