Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Kararsız internet bağlantısı
- Güncel olmayan uygulama veya webOS yazılımı
- Geçici uygulama verisi sorunu
Kullanıcı deneyimleri
Bazı LG webOS kullanıcıları güncelleme sonrasında birden fazla uygulamanın açılmadığını ve güvenli kapatıp yeniden başlatma veya Quick Start+ ayarının etkili olabildiğini bildiriyor. Başka kullanıcılarda aynı adım sonuç vermediğinden garantili çözüm değildir.
Forum deneyimi; kesin teşhis değil.İncelenen başlıklar ↗Ne yapabilirsiniz?
- 1
TV’de ve başka cihazda internet erişimini kontrol edin
TV’de ve başka cihazda internet erişimini kontrol edin.
- 2
Bir kez yeniden başlatın
TV’yi ve yönlendiriciyi yeniden başlatın.
- 3
Güncellemeyi kontrol edin
Uygulamanın ve TV sisteminin güncellemelerini yükleyin.
- 4
Uygulama ayarlarını kontrol edin
Yalnızca sorunlu uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin (oturum bilgileri silinebilir).
- 5
Sorun genel ve sürekliyse LG desteğe başvurun
Sorun genel ve sürekliyse LG desteğe başvurun.
Birden çok uygulama aynı anda bozulduysa sistem düzeyinde de inceleyin
Forumlarda hangi durum tekrar ediyor?
Bazı LG webOS kullanıcıları güncelleme sonrasında birden fazla uygulamanın açılmadığını ve güvenli kapatıp yeniden başlatma veya Quick Start+ ayarının etkili olabildiğini bildiriyor. Başka kullanıcılarda aynı adım sonuç vermediğinden garantili çözüm değildir.
Güvenli biçimde ne yapabilirsiniz?
Önce interneti ve yazılım sürümünü kontrol edin. Modelinizde varsa Quick Start+ seçeneğini geçici kapatıp televizyonu normal yolla yeniden başlatın. Fabrika ayarına dönmek hesap/ayar kaybı yaratabileceği için ilk adım olmamalı.
Neyi özellikle önermiyoruz? “Her webOS güncellemesi bozuktur” gibi genelleme ve modelden bağımsız gizli servis menüsü adımları kullanılmadı.
Araştırmanın kaynaklarını göster ↓
Servis masrafı ne olabilir?
Muhtemel donanım işlemi için model ve arıza tespitine göre yetkili servisten fiyat alın.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗