Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Sesi kısma/sessiz seçimi
- Yanlış ses çıkış ayarı veya harici kutu
- TV hoparlörü ya da ses devresi sorunu
Ne yapabilirsiniz?
- 1
Ses seviyesi ve sessiz modunu kontrol edin
Sessiz mod ve ses seviyesini kontrol edin.
- 2
Bluetooth/soundbar bağlantısını geçici kapatıp TV…
Bluetooth/soundbar bağlantısını geçici kapatıp TV hoparlörü seçin.
- 3
TV’nin ses testini çalıştırın
Model destekliyorsa ayarlar menüsündeki ses testini çalıştırın.
- 4
Sorun çözülmediyse
Ses testinde de sorun varsa servis desteği alın.
Servis masrafı ne olabilir?
Muhtemel donanım işlemi için model ve arıza tespitine göre yetkili servisten fiyat alın.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗