Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Parlaklık Optimizasyonu veya Uyarlamalı Resim ayarları
- Hareket Aydınlatması / Kontrast İyileştirici gibi dinamik görüntü seçenekleri
- Yüksek ortam sıcaklığında OLED koruma davranışı veya gerçek ekran arızası
Ne yapabilirsiniz?
- 1
Uygulama ayarlarını kontrol edin
Parlaklığın yalnızca belirli uygulamada mı, HDMI girişinde mi, tüm içeriklerde mi değiştiğini belirleyin.
- 2
Modelinizde varsa Menü > Ayarlar > Genel ve Gizlilik >…
Modelinizde varsa Menü > Ayarlar > Genel ve Gizlilik > Güç ve Enerji Tasarrufu içinden Parlaklık Optimizasyonu seçeneğini kontrol edin.
- 3
Resim > Uzman Ayarları içinden parlaklığı ve modelin…
Resim > Uzman Ayarları içinden parlaklığı ve modelin desteklediği görüntü ayarlarını karşılaştırın.
- 4
Hareket Aydınlatması veya Uyarlamalı Resim gibi…
Hareket Aydınlatması veya Uyarlamalı Resim gibi seçenekler varsa, mevcut ayarınızı not ederek tek tek deneyin.
- 5
Sorun çözülmediyse
Görüntü aniden tamamen kararıyor, çizgi oluşuyor veya yanık kokusu varsa TV kasasını açmadan servise başvurun.
Servis masrafı ne olabilir?
Ayar kaynaklıysa ücretli parça değişimi gerekmez; panel/güç devresi arızasında model bazında yazılı servis teklifi gerekir.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗