Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- TV sesinin kapatılmış olması
- Kulaklık veya harici ses ekipmanı bağlantısı
- Yayın kaynağı ya da TV ses donanımı sorunu
Ne yapabilirsiniz?
- 1
TV’nin ses seviyesini ve sessiz modunu kontrol edin
Kumandadan ses seviyesini yükseltip sessiz modunu kapatın.
- 2
Harici ses cihazlarını çıkarıp deneyin
Varsa kulaklık ve harici ses aksesuarlarını geçici çıkarın.
- 3
TV hoparlörünün seçili olduğunu kontrol edin
TV hoparlörü seçeneği ve yayın kaynağı sesini modelinizin ayarlarından kontrol edin.
- 4
Farklı yayınlarda da ses yoksa destek alın
Birden fazla yayında ses yoksa resmî destekten yardım alın.
Servis masrafı ne olabilir?
Muhtemel donanım işlemi için model ve arıza tespitine göre yetkili servisten fiyat alın.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Kaynak belirli eski Philips TV serilerini kapsar; menü adları modele göre değişebilir.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗