Bu sorun neden oluşabilir?
Bu maddeler olası nedenlerdir; kesin teşhis veya tüm modeller için geçerli sonuç değildir. Cihazın tam model kılavuzu önceliklidir.
Olası nedenler
- Fotoğraf, video ve indirilen dosyaların artması
- Kullanılmayan uygulamalar ve çevrimdışı içerikler
- iCloud alanı ile cihaz saklama alanının karıştırılması
Ne yapabilirsiniz?
- 1
Adım 1
Ayarlar > Genel > iPhone Saklama Alanı sayfasındaki kategorilere ve Apple önerilerine bakın.
- 2
Adım 2
Önemli fotoğraf, belge ve sohbetlerin yedeklerinin tam olduğundan emin olun; kontrol etmeden silmeyin.
- 3
Adım 3
Kullanılmayan uygulamaları verileri koruyarak kaldırma seçeneğini ve tek tek uygulama boyutlarını karşılaştırın.
- 4
Adım 4
İndirilen büyük videoları veya tekrarlı dosyaları yalnızca yedek doğrulandıktan sonra değerlendirin.
- 5
Adım 5
Alan geri gelmiyorsa hangi uygulamanın alanı kullandığını not ederek Apple desteğine başvurun.
Servis masrafı ne olabilir?
Kullanıcının yapabileceği ayar ve kontrol işlemleri ücretli onarım gerektirmeyebilir. Donanım arızası varsa ücret, model, parça, garanti ve teşhise göre değişir. Kesin fiyat için yetkili servisten yazılı teklif isteyin.
Onarım masrafları rehberi →Ne zaman yetkili servise başvurmalı?
Depolama raporu anormal görünüyorsa önemli verileri silmeden teknik destek isteyin.
Garanti devam ediyorsa cihazı açmayın. Kişisel verileri uygun biçimde yedekleyin; şifre veya doğrulama kodu paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Resmî üretici rehberinin modele özel olabilecek adımlarını sadeleştirerek özetledik. Tam model numarası ve üretici yönergesi önceliklidir.
Resmî destek belgesini aç ↗