Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Uygulama için Bildirimlere İzin Ver kapatılmış olabilir.
- Odak veya Rahatsız Etme bildirimi sessize alıyor olabilir.
- Zamanlanmış Özet bildirimleri daha sonraki bir saate topluyor olabilir.
- Apple Watch eşlendiğinde bildirim bazı durumlarda telefona değil saate gider.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
Sorunun tek uygulamada mı tüm uygulamalarda mı olduğunu ve bildirim içeriği mi sesinin mi eksik olduğunu ayırın.
- 02
Adım 2
Ayarlar > Bildirimler bölümünde ilgili uygulamada Bildirimlere İzin Ver ve kilit ekranı/başlık seçeneklerini inceleyin.
- 03
Adım 3
Denetim Merkezi üzerinden etkin Odak modunu ve Ayarlar > Bildirimler üzerinden Zamanlanmış Özet ayarını kontrol edin.
- 04
Adım 4
Apple Watch kullanıyorsanız aynı bildirimin saatte mi görüntülendiğini test edin; cihazların otomatik paylaşım ayarlarını kontrol edin.
- 05
Adım 5
Uygulama ve iOS güncellemelerinden sonra test bildirimi isteyin; bütün bildirimleri sıfırlamaya geçmeyin.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
Test mesajı geldiğinde bildirimin hangi ekranda, hangi aygıtta ve hangi sürede göründüğünü not edin.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Hesap veya uygulama sunucusundan bildirim hiç çıkmıyorsa uygulama sağlayıcısına; tüm uygulamalar etkileniyorsa Apple desteğe başvurun.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Model kapsamı: iOS 15 ve sonrası özellikler modele, iOS sürümüne ve Apple Watch kullanımına göre değişebilir.
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.