Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Aynı anda çok sayıda yoğun uygulama
- Sıcaklık korumasının işlemci hızını düşürmesi
- Yazılım veya cihaz donanımı sorunu
Ne yapabilirsiniz?
- 1
Telefonun aşırı ısınıp ısınmadığını kontrol edin,…
Telefonun aşırı ısınıp ısınmadığını kontrol edin, sıcaksa yükü azaltın.
- 2
Bir kez yeniden başlatın
Kullanılmayan ağır uygulamaları kapatın ve cihazı yeniden başlatın.
- 3
Güncellemeyi kontrol edin
Önemli dosyalarınızı yedekleyip modelin desteklediği güncellemeleri kontrol edin.
- 4
Sürekli donma ve kapanmalar sürüyorsa üretici…
Sürekli donma ve kapanmalar sürüyorsa üretici desteğinden model bazlı bilgi alın.
Servis masrafı ne olabilir?
Muhtemel donanım işlemi için model ve arıza tespitine göre yetkili servisten fiyat alın.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗