Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Kablo veya adaptör bağlantısı gevşek olabilir.
- Monitörde yanlış görüntü girişi seçili olabilir.
- Windows yansıtma/gösterim modu yanlış olabilir.
- Görüntü bağdaştırıcısı sürücüsü sorunlu olabilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
Monitörün açık ve doğru HDMI/DisplayPort girişi seçili olduğundan emin olun.
- 02
Adım 2
Kabloyu iki uçtan kontrol edin; güvenli farklı kablo veya girişle karşılaştırın.
- 03
Adım 3
Windows+P tuşuna basıp Genişlet veya Yinele modunu seçin; Ayarlar > Sistem > Ekran’dan Algıla’yı deneyin.
- 04
Adım 4
Aksesuar/çoklayıcı olmadan tek monitörle test edin; başka bilgisayarla karşılaştırın.
- 05
Adım 5
Sorun güncellemeden sonra başladıysa grafik sürücüsü güncelleme/geri alma seçeneklerini üretici rehberine göre değerlendirin.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
Harici monitörde Windows masaüstü görünürse yenileme hızı ve çözünürlük seçeneklerinin desteklenen değerde olduğunu kontrol edin.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Port veya ekran kartı fiziksel arızalı görünüyorsa yetkili servise başvurun.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.