Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Yönlendiricinin konumu ve kablosuz parazit
- Komşu ağlarla kanal çakışması veya Smart Connect uyumluluğu
- Eski yazılım veya bazı cihazlara özgü kablosuz adaptör sorunu
Kullanıcı deneyimleri
Technopat tartışmalarında bir cihazın sürücü güncellemesi sonrası kopması ile evdeki bütün kablosuz cihazların kopması farklı durumlar. TP-Link de kablolu bağlantı çalışırken yalnızca Wi-Fi kopmasının kablosuz kanala odaklanmayı gerektirdiğini açıklıyor.
Forum deneyimi; kesin teşhis değil.İncelenen başlıklar ↗Ne yapabilirsiniz?
- 1
Kablolu bağlantıda da kopma oluyor mu?
Önce Ethernet ile bağlı bilgisayarda bağlantı stabil mi kontrol edin. Ethernet de kopuyorsa bu sayfadaki kablosuz adımlar tek başına yeterli değildir.
- 2
Bağlantıyı gözden geçirin
Aynı anda birkaç cihazın mı yoksa yalnızca birinin mi Wi-Fi koptuğunu karşılaştırın. Sinyal zayıfsa modeme daha yakında test yapın.
- 3
Modemi parazit kaynaklarından uzaklaştırın
Modemi açık ve yüksek bir noktada, büyük metal yüzeylerden ve yoğun kablosuz parazit kaynaklarından uzak tutun.
- 4
Model destekliyorsa yönetim arayüzünde 2.4 GHz için 20…
Model destekliyorsa yönetim arayüzünde 2.4 GHz için 20 MHz kanal genişliğini ve Smart Connect seçeneğini kontrol edin. Mevcut ayarları not edip yalnızca birini değiştirerek deneyin.
- 5
Güncellemeyi kontrol edin
Güncellemeyi yalnızca modelinizin ve donanım sürümünüzün resmî TP-Link sayfasından yapın; işlem sırasında gücü kesmeyin.
Tüm Wi-Fi cihazları kopuyorsa tek telefonun ayarlarına odaklanmayın
Forumlarda hangi durum tekrar ediyor?
Technopat tartışmalarında bir cihazın sürücü güncellemesi sonrası kopması ile evdeki bütün kablosuz cihazların kopması farklı durumlar. TP-Link de kablolu bağlantı çalışırken yalnızca Wi-Fi kopmasının kablosuz kanala odaklanmayı gerektirdiğini açıklıyor.
Güvenli biçimde ne yapabilirsiniz?
Kablolu bağlantıyla karşılaştırın; kopan cihaz sayısını ve saatini not edin. Modem kanal/parazit kontrollerini ayarları yedekleyerek ve tek tek değiştirerek yapın.
Neyi özellikle önermiyoruz? Rastgele fabrika ayarına döndürme veya herkese tek kanal numarası önerme yapılmaz.
Araştırmanın kaynaklarını göster ↓
Servis masrafı ne olabilir?
Kablosuz donanım arızası şüphesinde cihazın garanti ve servis koşulları değerlendirilir. İnternet servis kesintisi varsa sağlayıcıyla görüşülmelidir.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗