Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Wi-Fi yayınının kapatılmış olması
- Cihaza uzaklık veya bant uyumsuzluğu
- Modem yazılımı / kablosuz bölüm arızası
Ne yapabilirsiniz?
- 1
Kablo ve bağlantıyı karşılaştırın
Modem kablosuz LED’ini ve varsa Wi-Fi düğmesini model kılavuzuyla kontrol edin.
- 2
Modeme yakınken başka telefonla kontrol edin
Modeme yaklaşarak farklı telefonla ağ adını arayın.
- 3
Bir kez yeniden başlatın
Modemi yeniden başlatın, ancak fabrika ayarlarına sıfırlamayın.
- 4
Ağ adı görünmüyorsa TP-Link desteğe başvurun
Ağ hiç görünmüyorsa resmî TP-Link destekten model bazlı yardım isteyin.
Servis masrafı ne olabilir?
Modem kablosuz bölüm incelemesi veya cihaz değişimi gerekebilir.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Genel güvenli kontrol rehberi; üreticiye ait model bazlı kod açıklaması değildir.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗