Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Uygulamaya özgü ses senkronizasyonu problemi
- Yazılımın geçici takılması
- Harici ses sisteminin gecikme ayarı
Ne yapabilirsiniz?
- 1
Uygulama ayarlarını kontrol edin
Sorunun tek uygulamada mı her yayında mı olduğunu karşılaştırın.
- 2
Bir kez yeniden başlatın
Sony’nin belirttiği yazılımdan yeniden başlatma adımlarını modelinize göre uygulayın.
- 3
Varsa harici soundbar yerine TV hoparlörünü test edin
Varsa harici soundbar yerine TV hoparlörünü test edin.
- 4
Güncellemeyi kontrol edin
TV sistemi ve ilgili uygulamanın güncellemelerini kontrol edin.
- 5
Sorun devam ederse Sony model destek sayfasına başvurun
Sorun devam ederse Sony model destek sayfasına başvurun.
Servis masrafı ne olabilir?
Muhtemel donanım işlemi için model ve arıza tespitine göre yetkili servisten fiyat alın.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Sony kaynak örneğinde TuneIn uygulamasına bağlı özel bir yazılım durumu anlatılır; her model için genel neden değildir.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗