Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Yayın sağlayıcısındaki frekans ya da hizmet değişikliği
- Anten kablosunda sinyal kaybı veya temassızlık
- TV kanal listesinin güncellenmesi gerekmesi
Ne yapabilirsiniz?
- 1
Diğer kanalların çalışıp çalışmadığını kontrol edin
Diğer kanalların çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- 2
Yayın sağlayıcısının duyurularını inceleyin
Yayın sağlayıcısının duyurularını inceleyin.
- 3
Kablo ve bağlantıyı karşılaştırın
Anten kablosunu dışarıdan kontrol edip mümkünse doğrudan TV’ye bağlayın.
- 4
Modelin resmî kılavuzuna göre yeniden kanal taraması…
Modelin resmî kılavuzuna göre yeniden kanal taraması yapın.
- 5
Sorun birden fazla cihazda sürüyorsa yayın…
Sorun birden fazla cihazda sürüyorsa yayın sağlayıcısına danışın.
Servis masrafı ne olabilir?
Sinyal sağlayıcısı veya anten tesisatı müdahalesi gerekebilir; TV arızası olduğu kesin değildir.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗