Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Adaptör veya kablo hasarlı ya da uyumsuz olabilir.
- Bilgisayarın uyku modundaki USB bağlantı noktası yeterli güç sağlamayabilir.
- Aşırı sıcak/soğuk ortam şarjı sınırlandırabilir.
- Yazılım yanıt vermiyor veya pil çok boşalmış olabilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
Şarj simgesini kontrol edin ve iPad’i çalışan bir prizde uygun bir adaptörle deneyin.
- 02
Adım 2
Kablo ve adaptörü görünür hasar için inceleyin; gerekirse sağlam başka kablo/adaptör deneyin.
- 03
Adım 3
Cihaz aşırı sıcak ya da soğuksa normal oda sıcaklığına dönmesine izin verin; kapakları sökmeyin.
- 04
Adım 4
Kısa süre şarja bağlı bekleyin; hâlâ yanıt vermiyorsa Apple’ın modelinize uygun zorla yeniden başlatma yöntemini kullanın.
- 05
Adım 5
Farklı prizde de yanıt yoksa portu ışık altında dışarıdan kontrol edin; metal cisim sokmayın veya sıvıyla temizlemeyin.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
Şarj simgesi görünmeli ve güvenli kullanımda pil yüzdesi zamanla artmalıdır.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Hasarlı port, ısınan adaptör veya hiçbir güç kaynağıyla şarj olmama durumunda Apple servisine başvurun.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Model kapsamı: USB-C ve Lightning modellerinin bağlantıları farklıdır; düğme kombinasyonu modele göre seçilmelidir.
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.