Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Apple Pencil sürümü iPad modeliyle uyumsuz olabilir.
- Pencil pili bitmiş veya doğru şarj edilmiyor olabilir.
- Bluetooth kapalı ya da mevcut eşleştirme bozulmuş olabilir.
- Kılıf, adaptör veya manyetik yerleşim eşleşmeyi engelleyebilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
Öncelikle Apple’ın uyumluluk listesinden iPad ve Pencil modellerinin eşleştiğini doğrulayın.
- 02
Adım 2
iPadOS’u güncelleyin ve Bluetooth’un açık olduğunu kontrol edin.
- 03
Adım 3
Pencil modeline uygun manyetik alan, USB-C kablosu veya adaptörle yeterince şarj olmasını sağlayın.
- 04
Adım 4
Kılıfı çıkarıp yeniden bağlayın; Bluetooth listesinde kayıt varsa Bu Aygıtı Unut seçeneğinden tekrar eşleştirin.
- 05
Adım 5
iPad’i yeniden başlatın; eşleştirme uyarısı gelmiyorsa başka uyumlu aksesuarla test etmeye zorlamayın.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
Pencil ile Notlar uygulamasında kısa bir çizim yapın; gecikme ve kopma olup olmadığını kontrol edin.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Uyumlu model ve doğru şarjla da eşleşmiyorsa Pencil veya iPad için Apple servis tanılaması gerekir.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.