Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Aksesuar eşleştirme modunda olmayabilir.
- Eski eşleştirme kaydı yeni bağlantıyı engelleyebilir.
- Aksesuar başka bir telefona zaten bağlı olabilir.
- Yazılım veya radyo bağlantısı geçici hata verebilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
Kulaklık, araç veya hoparlörü kendi kılavuzuna göre eşleştirme moduna alın ve yeterli pil olduğunu kontrol edin.
- 02
Adım 2
Galaxy’de Ayarlar > Bağlantılar > Bluetooth ekranından Yakındaki cihazlar listesini yenileyin.
- 03
Adım 3
Önceki kaydı kaldırıp cihazı yeniden eşleştirin; aksesuarın başka telefona bağlı olmadığından emin olun.
- 04
Adım 4
Telefonu yeniden başlatıp sistem güncellemesini ve Samsung Members Bluetooth tanılamasını inceleyin.
- 05
Adım 5
Son çare bağlantı ayarlarını sıfırlamayı düşünün; kayıtlı Wi-Fi ve Bluetooth eşleşmeleri silinebilir.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
Aynı aksesuarı başka cihazda, aynı Galaxy’yi farklı Bluetooth aksesuarında deneyerek sorunun yönünü ayırın.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Bütün aksesuarlarla bağlantı başarısızsa Samsung desteğiyle donanım tanılaması planlayın.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.