Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Saat ve iPhone bağlantı menzilinin dışında olabilir.
- Bir cihazda Uçak Modu açık ya da Bluetooth/Wi-Fi kapalı olabilir.
- Geçici yazılım sorunu eşlemeyi kesebilir.
- Eski eşleme kaydı veya hesap sorunu bağlantıyı etkileyebilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
İki cihazı birbirine yaklaştırıp saatteki kırmızı iPhone/X simgesini gözleyin.
- 02
Adım 2
iPhone ve Watch üzerinde Uçak Modu kapalı, iPhone’da Bluetooth ve Wi-Fi açık mı kontrol edin.
- 03
Adım 3
İki cihazı normal biçimde yeniden başlatıp saatte yeşil bağlantı simgesinin gelip gelmediğine bakın.
- 04
Adım 4
İnternet ve eşlenen Apple hesabının doğru olduğunu kontrol edin; başka telefona geçiş yapıldıysa eski eşleme durumunu inceleyin.
- 05
Adım 5
Eşlemeyi kaldırıp sıfırlamadan önce yedek, etkinleştirme kilidi ve hesap erişimini doğrulayın; gerekirse Apple desteğiyle ilerleyin.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
Bildirim/kısa arama senaryosunda saat iPhone’a yeniden bağlı kalmalı; kırmızı simge kaybolmalıdır.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Eşleme olmuyor ve eski Apple hesabına erişim yoksa kilit açma için Apple resmî destek kanallarını kullanın.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Model kapsamı: Eşlenen iPhone ve Apple Watch sürümleri uyumlu olmalı; sıfırlama etkinleştirme kilidi doğurabilir.
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.