Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Bir kulaklık şarj olmamış olabilir.
- Hoparlör ızgarasında kir birikmiş olabilir.
- Erişilebilirlik ses dengesi sola veya sağa kaymış olabilir.
- Kablosuz eşleştirme geçici olarak bozulmuş olabilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
Her iki AirPod’u kutuda en az 30 saniye şarj edip iPhone’daki pil düzeylerini ayrı kontrol edin.
- 02
Adım 2
Birini kutuda bırakıp sorunlu kulaklıkla kısa bir ses oynatın; ardından kulaklıkları değiştirip karşılaştırın.
- 03
Adım 3
Hoparlör ızgarasını Apple’ın temizleme talimatıyla dıştan inceleyin; sivri cisim veya sıvı dökmeyin.
- 04
Adım 4
Ayarlar > Erişilebilirlik > Ses ve Görsel bölümünde ses dengesinin ortada olduğunu kontrol edin.
- 05
Adım 5
Sorun sürüyorsa iki kulaklığı yeniden şarj edip modelinize uygun Apple sıfırlama talimatını izleyin.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
İki kulaklıkla aynı ses kaydını deneyin; pil seviyesi normal olsa bile tek tarafta ses yoksa servis ihtimalini değerlendirin.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Tek kulaklık uzun süre ses vermiyorsa veya fiziksel hasar varsa Apple servis seçeneklerini kullanın.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.