Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Kablo, adaptör veya priz arızalı olabilir.
- Kutunun kablosuz şarj konumu yanlış olabilir.
- Şarj bağlantı yüzeyleri kirlenmiş olabilir.
- Pil veya kutu elektronik aksamında arıza olabilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
AirPods’u kutusuna koyup uygun kabloyla kutuyu en az 15 dakika şarj edin.
- 02
Adım 2
Aynı kabloyu farklı güvenilir adaptör veya prizle karşılaştırın; hasarlı kabloyu kullanmayın.
- 03
Adım 3
Kablosuz şarj kullanıyorsanız kutu hizasını ve şarj cihazı uyumluluğunu doğrulayın.
- 04
Adım 4
iPhone/iPad üzerinde kutu ve kulaklıkların pil durumuna bakın; temasları yalnızca üretici yönergesine göre temizleyin.
- 05
Adım 5
Şarj göstergesi değişmiyorsa modelinize uygun sıfırlama prosedürünü deneyin.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
Kutuyu şarjdan ayırıp pil yüzdesinin arttığını kontrol edin; bir kulaklığın şarj olmaması ayrı değerlendirilmelidir.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Şişme, yanık kokusu veya aşırı ısınma varsa şarj etmeyi durdurun; servis desteği alın.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.