Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Şarj yuvası kapalı veya engellenmiş alanda olabilir.
- Metal şarj temaslarında kir birikmiş olabilir.
- Robotun haritası karışmış veya rota engellenmiş olabilir.
- İstasyon ya da robot donanımında arıza olabilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
Şarj istasyonunun enerjili ve düz bir zeminde olduğunu; etrafındaki engellerin kaldırıldığını kontrol edin.
- 02
Adım 2
Robotun istasyona giden yolunu açın; harita bilgisini silmeden önce engel veya oda değişikliği olup olmadığına bakın.
- 03
Adım 3
Gücü kapalı ve fiş çekilmişken temas yüzeylerini kuru, tüy bırakmayan bezle temizleyip tamamen kurulayın.
- 04
Adım 4
Robotu istasyona doğru yerleştirip şarj göstergesini kontrol edin.
- 05
Adım 5
Yakından otomatik dönüş komutunu deneyin; başarısızsa uygulamadaki hata günlüğünü ve model kılavuzunu inceleyin.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
Robotun yeniden yerleşip birkaç dakika boyunca pil yüzdesini artırdığını doğrulayın.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Robot doğru konumda da şarj almıyorsa pili veya istasyonu açmadan Xiaomi servisine başvurun.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.