Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Cihaza elektrik gelmemesi
- Kumanda pili/yanlış giriş
- TV ekran ya da elektronik sistem arızası
Ne yapabilirsiniz?
- 1
TV bekleme LED’inin yanıp yanmadığını kontrol edin
TV bekleme LED’inin yanıp yanmadığını kontrol edin.
- 2
Kumanda pillerini ve TV üzerindeki güç düğmesini deneyin
Kumanda pillerini ve TV üzerindeki güç düğmesini deneyin.
- 3
Kumandadan TV menüsünü açmayı deneyin
Kumandadan TV menüsünü açmayı deneyin.
- 4
TV menüsü hiç görünmüyorsa cihazı sökmeden TCL yetkili…
TV menüsü hiç görünmüyorsa cihazı sökmeden TCL yetkili desteğe ulaşın.
Servis masrafı ne olabilir?
Muhtemel donanım işlemi için model ve arıza tespitine göre yetkili servisten fiyat alın.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗