Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Robot temizliğe farklı konumdan başlamış olabilir.
- İstasyonun önünde veya yanlarında engel olabilir.
- İstasyonun sinyal yüzeyi ya da robotun ön algılayıcısı kirli olabilir.
- Robot elle taşındığı için harita/konum tahmini şaşmış olabilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
Robotu ve şarj istasyonunun modelini doğrulayın; istasyonun fişinin takılı olduğunu kontrol edin.
- 02
Adım 2
İstasyonu duvara yaslayın; kaynakta önerilen yaklaşık 0,5 m yan ve 1,5 m ön boşluğu sağlayın.
- 03
Adım 3
İstasyon ön sinyal alanını ve robot ön sensörünü yumuşak kuru bezle dışarıdan temizleyin.
- 04
Adım 4
Robotu istasyona yakın bir noktadan üreticinin yönergesine göre başlatıp geri dönüşü test edin.
- 05
Adım 5
Haritayı silmeden önce farklı yerdeki kablo, halı kıvrımı veya sehpa ayağının geri dönüşü engelleyip engellemediğini kontrol edin.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
Robot istasyona yaklaşmalı, temas etmeli ve uygulamada şarj durumuna geçmelidir.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Dış sensör ve konum kontrollerinden sonra hâlâ bulamıyorsa Roborock destekten modele özel teşhis alın.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Model kapsamı: Boşluk ölçüleri üreticinin ilgili genel destek makalesine dayanır; model kılavuzunuz önceliklidir.
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.