Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- TV yanlış HDMI girişini gösteriyor olabilir.
- HDMI kablosu veya girişinde bağlantı sorunu olabilir.
- Arada görüntü aktarıcı/AV receiver bağlantıyı etkileyebilir.
- Görüntü çözünürlüğü veya el sıkışma uyumsuzluğu olabilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
Konsol ve TV açıkken TV’nin seçili HDMI girişini doğrulayın; TV’nin kendi menüsü görünüyor mu kontrol edin.
- 02
Adım 2
HDMI kablosunu güvenli şekilde iki uçtan çıkarıp yeniden oturtun; bağlantı noktalarında görünür hasara bakın.
- 03
Adım 3
Mümkünse sağlam başka HDMI kablosu ve TV’de farklı HDMI girişiyle karşılaştırın.
- 04
Adım 4
Arada çoklayıcı veya AV alıcısı varsa konsolu geçici olarak TV’ye doğrudan bağlayın.
- 05
Adım 5
Güvenli Mod ya da görüntü çıkışı değiştirme işlemlerini yalnızca resmî talimata göre, veri silen seçenekleri seçmeden değerlendirin.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
PS5 açılış ekranının farklı bir HDMI girişinde kararlı göründüğünü doğrulayın.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Birden fazla kablo/TV’de görüntü yoksa HDMI portu arızası için PlayStation desteğine başvurun.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Model kapsamı: PS5 ve PS5 Pro video özellikleri ile TV HDMI uyumluluğu farklıdır.
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.