Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Uyumsuz ya da yıpranmış şarj aksesuarı
- USB bağlantısında kir veya gevşeklik
- Batarya veya şarj devresi sorunu
Ne yapabilirsiniz?
- 1
Şarj durumunu kontrol edin
Uygun Samsung onaylı şarj aksesuarını deneyin.
- 2
Kablo ve bağlantıyı karşılaştırın
Adaptör, kablo ve prizde görünür hasar olup olmadığını inceleyin.
- 3
Portu metal cisimlerle temizlemeyin
Portu metal cisimlerle temizlemeyin.
- 4
Sorun çözülmediyse
Sorun sürerse en yakın Samsung yetkili servisinde kontrol ettirin.
Servis masrafı ne olabilir?
Muhtemel donanım işlemi için model ve arıza tespitine göre yetkili servisten fiyat alın.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗