Bu sorun neden oluşabilir?
Belirtiler benzer olsa da kesin neden cihazın modeline ve yazılımına göre değişebilir. Bu liste olası nedenlerdir; tek başına teşhis değildir.
Olası nedenler
- Küçük kağıt parçası sensörde kalmış olabilir.
- Yanlış yönde veya çok fazla kağıt beslenmiş olabilir.
- Yazıcı kapağı veya besleme yolu doğru kapanmamış olabilir.
- Modeline özgü hata temizleme adımı henüz uygulanmamış olabilir.
Ne yapabilirsiniz?
Adımları sırayla ve güvenli şekilde uygulayın; cihazın fiziksel yapısını açmayın. Menü isimleri sürüme göre değişebilir.
- 01
Adım 1
Önce yazdırmayı durdurun ve model kılavuzundaki kapatma sırasını takip edin.
- 02
Adım 2
Yalnızca kılavuzun kullanıcı için gösterdiği erişim noktalarında görünen kağıt parçalarını dikkatle alın.
- 03
Adım 3
Yırtık parça kalmadığını dışarıdan gözle kontrol edin; bıçak, metal alet veya zorlayıcı çekiş kullanmayın.
- 04
Adım 4
Kılavuz bu model için öneriyorsa A4 kağıdı yerleştirip ilgili kağıt/iptal düğmesiyle kalan parça çıkarma işlemini deneyin.
- 05
Adım 5
Uyarı sürüyorsa kapağı tekrar açıp mekanizmayı sökmek yerine Epson destekten yardım alın.
Düzeldiğini nasıl anlayabilirsiniz?
Daha sonra normal bir test sayfası basılmalı ve uyarı yeniden çıkmamalıdır.
Ne zaman servise başvurmalısınız?
Sıkışma görünmüyor ama uyarı sürüyorsa sensör/roller mekanizması için Epson servis değerlendirmesi gerekir.
⚠ Cihaz ısınıyor, sıvı hasarı gösteriyor, yanık kokusu çıkarıyor veya pil şişmiş görünüyorsa kullanmayı durdurun.
Ücretli işlem gerekir mi?
Ayar, kablo veya kullanıcı kontrolü ile çözülen durumlar çoğunlukla parça onarımı gerektirmez. Donanım onarımının ücreti modele, garantiye ve servis teşhisine bağlıdır; sabit bedel iddia etmiyoruz.
Kısa cevaplar
Bu işlem cihazı garanti dışı bırakır mı?
Yalnızca dışarıdan yapılan, üreticinin kullanıcı için belirttiği kontrolleri uygulayın. Kapağı açmak, pil/elektronik parçaları sökmek veya yetkisiz onarım yapmak garanti ve güvenlik riski yaratabilir.
Adımlar işe yaramazsa ne yapmalıyım?
Model numarasını, cihaz yazılım sürümünü ve hangi adımda ne olduğunu not edin. Resmî destek ekibine bu bilgilerle başvurun; aynı riski tekrar tekrar denemeyin.
Kaynağı nasıl doğruladık?
Model kapsamı: Örnek kaynak Epson L3550 serisi içindir; diğer Epson modellerinde düğme/kağıt yolu farklı olabilir.
Bu rehber üreticinin resmî destek dokümanından özgün şekilde özetlenmiştir; güncel ve modele özel talimatlar için kaynağı açın.
Üreticinin resmî belgesini incele ↗Model kapsamı ve özellikler değişebilir. Resmî belgeyi kendi modelinizle karşılaştırın.