Bu problem neden oluşur?
Olasılıklar cihazda görülen belirtiye göre sıralanır; arızaların istatistiksel görülme oranları değildir. Kesin teşhis yerine önce güvenli biçimde kontrol edilebilecek nedenleri gösteriyoruz.
Olası nedenler
- Şarjın bitmiş olması veya uygun olmayan şarj bağlantısı
- Cihazda takılı aksesuar ya da görünen hava yolu engeli
- Batarya, motor veya kontrol kartı sorunu
Ne yapabilirsiniz?
- 1
Şarj durumunu kontrol edin
Modelinizin resmî kullanım kılavuzundaki şarj göstergesini kontrol edin.
- 2
Cihazı kapatıp erişilebilir bağlantıları dışarıdan…
Cihazı kapatıp erişilebilir bağlantıları dışarıdan gözle kontrol edin.
- 3
Modelin Dyson destek sayfasındaki sorun giderme…
Modelin Dyson destek sayfasındaki sorun giderme yönergelerini izleyin; bataryayı veya motor bölümünü açmayın.
- 4
Sorun çözülmediyse
Düzelmezse Dyson destek hattından servis kaydı oluşturun.
Servis masrafı ne olabilir?
Batarya veya cihaz onarımı için Dyson yetkili servis değerlendirmesi gerekir.
* Servise gitmek, tespit, parça veya işçilik ücretsiz demek değildir. Garanti ve servis koşulları farklılaşır. Ekran, batarya, anakart ve panel masrafları modele göre ciddi değişir. Kesin ücret için yazılı teklif isteyin.
Ne zaman yetkili servise gidilmeli?
Adımları denedikten sonra belirti devam ediyorsa, ekranda donanım hasarı varsa, cihaz tehlikeli biçimde ısınıyor veya sıvı teması yaşıyorsa servise başvurun. Model numarası ve satın alma belgesini hazırlayın.
Cihaz açılıyorsa kişisel verilerinizi yedekleyin. Servis tesliminden önce üreticiye özgü veri koruma seçeneklerini kontrol edin; parolanızı veya doğrulama kodlarınızı servisle paylaşmayın.
Dyson genel SSS kaynaklıdır; kesin teşhis ve ürün bazlı işlemler için model kılavuzu gereklidir.
Bilgi nereden geliyor?
Üreticinin açıklamalarını sade Türkçeyle özetledik. Tam model kılavuzu her zaman önceliklidir.
Üreticinin orijinal yardım rehberi ↗